Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu'nun tamamı, Ana Kontrol Merkezi'nden 7/24 kesintisiz olarak izleniyor. Yıl boyunca tüm İşletme, Bakım ve Operasyon faaliyetleri Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi'nin (ICA) uzman ekipleri tarafından titizlikle yürütülmektedir. Yaklaşık 1.000 kişilik deneyimli ve donanımlı kadrosuyla ICA; Trafik Devriye ve Bakım ekipleri sayesinde sürücülere her zaman güvenli ve konforlu bir yolculuk sunmaktadır.
Güzergâhta, trafik ve yol güvenliğini en üst seviyede tutmak için elektronik bilgilendirme tabelalarından sis ve sıcaklık sensörlerine kadar en ileri teknolojiler kullanılmaktadır. Köprü ve otoyol üzerinde 11 farklı noktada yer alan hava durumu istasyonları ile hava koşulları, sensörler aracılığıyla ise yol durumu sürekli takip edilerek gerekli tüm önlemler hızla alınmaktadır. Böylece sürücüler, her koşulda elektronik bilgilendirme tabelaları ile zamanında bilgilendirilerek güven içinde yolculuk edebilmektedir.
İstanbul'un stratejik geçiş noktalarından biri olan Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve bağlantı yollarında, güvenli, kesintisiz ve sürdürülebilir ulaşımı sağlamak amacıyla Operasyon Departmanı, uzman birimleriyle 7/24 hizmet vermektedir.
Operasyonel Süreçlerimiz
Operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesi için beş ana birimden oluşmaktadır:
Bakım Birimi
Yol, köprü ve tesislerin bakım-onarım süreçlerini yürütür, altyapının güvenli ve kesintisiz şekilde hizmet vermesini sağlamaktadır.
Trafik Birimi
Trafik güvenliğini temin eder; tehlikeli madde taşıyan araçların sınıflandırılmasını yapar, kaza ve yol kapanmalarını yönetmekte, gerekli önlemleri alarak süreci çözüme kavuşturmaktadır.
Ana Kontrol Merkezi Birimi
Tüm operasyonel süreçleri merkezden koordine etmektedir. Köprü ve otoyol genelinde meydana gelen olay ve kazaların yönetimini sağlamakta, teknik altyapı arızalarını ilgili birimlere yönlendirmekte ve dijital sistemler üzerinden kayıt altına almaktadır.
Peyzaj Birimi
Bölgesel iklim koşullarına uygun peyzaj çözümleri üretmekte; otoyol ve tesis çevresinde çevresel düzenlemeler ile sürdürülebilir bitkisel alan tasarımları gerçekleştirmektedir.
Makine Birimi
İnşaat, bakım ve kış çalışmaları için kullanılan araç ve iş makinelerinin periyodik bakım ve onarımını yaparak operasyonel faaliyetlerin kesintisiz sürdürülmesine katkı sağlamaktadır.
Önceliğimiz; güvenli, verimli ve sürdürülebilir bir ulaşım altyapısını desteklemek ve ülkemizin en önemli projelerinden biri olan Yavuz Sultan Selim Köprüsü'nde en yüksek hizmet standartlarını sağlamaktır.
161 Acil Yol Yardım Hattı
Kullanıcılarımızın yol güvenliğini ve konforunu artırmak amacıyla 161 Acil Yol Yardım Hattı ücretsiz olarak hizmet vermektedir. Tüm operatörlerden ulaşılabilen bu hat üzerinden:
- Yol durumu bilgisi (kapalı yollar, yol çalışmaları, trafik yoğunluğu) alabilirsiniz.
- Kaza veya arıza durumunda trafik güvenliği için yardım çağrısında bulunabilirsiniz.
- Araç arızası veya lastik patlaması gibi durumlarda en yakın ekiplerle yönlendirilirsiniz.
- Yol hasarı, tabela eksikliği, düşmüş kaya, yol çökmesi gibi tehlikeleri bildirebilirsiniz.
- Olumsuz hava koşullarında (kar, buzlanma vb.) kapanan yollar hakkında güncel bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
161 hattı, sürücülere her durumda hızlı, güvenli ve etkili destek sunmak için hazırdır.