YAVUZ SULTAN SELİM KÖPRÜSÜ VE KUZEY ÇEVRE OTOYOLU İŞLETMESİ
ICA, AVRUPA ÜCRETLİ YOL ALTYAPI OPERATÖRLERİ BİRLİĞİ (ASECAP) ÜYESİDİR.
0850 502 71 00
HAFTA İÇİ 08.30 – 18.00

    A.Seyahat Süresi

    A1.Tahmin edilen sürede ve zamanında ulaşım


    B.İşaretlendirme ve Yönlendirme

    B1.Trafik levhalarının (tanzim, uyarı, bilgi, yönlendirme) görünürlüğü ve temizliği


    B2.Trafik levhalarının (tanzim, uyarı, bilgi, yönlendirme) yeterliliği


    B3.Yol şerit çizgilerinin (yatay işaretlemeler) görünürlüğü


    B4. Otoyol aydınlatması


      C.Sürüş Güvenliği & Bakım Çalışmaları

      C1.Sürüş konforu


      C2.Yol çalışması/kapama yapılan kesimlerde alınan güvenlik önlemlerinin yeterliliği


      C3. Genel Emniyet duygu seviyesi


        D.Temiz ve Düzenli

        D1.Otoyol genelinin temizliği


        D2.Otoyol çevre düzeninin yeterliliği


        D3.Otoyol Hizmet Tesislerinin temizliği ve düzeni


          E.Ödeme Sistemleri & Çağrı Merkezi

          E1.Gişe memurlarının nezaket ve yardımseverliği


          E2.Gişede bekleme süresi


          E3.Ücrete bağlı kalmadan; Ücret Toplama Sistemi hakkında genel anlamda memnuniyet derecesi


          E4.Çağrı merkezine ulaşma kolaylığı*


          E5.Alınan hizmetin seviyesi*


          E6.Çağrı merkesi yetkilisinin nezaket ve yardımseverliği


          *Çağrı Merkezi’ne 0850 502 71 00 nolu iletişim numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Deneyiminiz olmadı ise “fikrim yok” seçeneği ile değerlendirebilirsiniz.

            F.Yol Yardım & Destek Hizmetleri

            F1.161/Otoyol Acil Yardım Hattı biriminden aldığınız hizmet bilgilendirme


            F2.Elektronik Mesaj Panoları yardımı ile alınan bilgi


            G.Genel Değerlendirme

            G1.Kuzey Çevre Otoyolunu diğer otoyollar ile karşılaştırdığınızda sağladığı genel memnuniyet


              Ankete katılan kullanıcı bilgisi

              1.Cinsiyet


              2.Yaş Grubu


              3.Hangi şehirde ikamet ediyorsunuz?

              4.Uyruğunuz nedir/hangi ülkenin vatandaşısınız?

              5.Araç Sınıfı


              Anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz.

              Anket
              Bizi Değerlendirmek İster misiniz?Ankete Katılın